よくあるご質問
導入前のご相談
導入までにどれくらいの期間がかかりますか?
標準的な導入期間は、1年~1年半です。
カスタマイズが無い場合、6ヶ月程度での導入が可能です。
業務内容やカスタマイズの有無・規模によって異なりますが、導入支援サービスによりスムーズな立ち上げが可能です。
初期費用や月額費用について教えてください。
初期費用は、導入規模やご利用される機能によって異なります。
月額費用は、7,500円~ /人 ~になります。
ご利用する機能やユーザ数、月間売上明細数に応じて変動します。
詳細は、営業担当までお問合せください。
将来的な事業拡大や業務変更にも対応できますか?
可能です。 SKit FLEXiは、企業の成長と変化に対応できることを前提に設計されています。
企業を取り巻く環境は常に変化しており、新規事業の立ち上げ、組織改編、 取扱商品の拡大、
取引先の増加などによって業務要件も変わっていきます。
SKit FLEXiは、必要な機能からスモールスタートし、その後の事業成長に合わせて 機能追加やカスタマイズを行うことが可能です。
また、一般的なシステムではバージョンアップ時にカスタマイズ部分を 作り直す必要が生じることがありますが、
SKit FLEXiは長期利用を見据えた 仕組みを採用しており、お客様が積み上げてきたカスタマイズ資産を活かしながら運用を継続できます。
なぜ、20年以上にわたって利用され続けているのですか?
SKit FLEXiは2002年のサービス開始以来、20年以上にわたりクラウド型基幹システムを提供してきました。
長年にわたって多くのお客様にご利用いただいている理由は、単にシステムを提供するだけでなく、
お客様の事業成長を継続的に支援してきたからだと考えています。
基幹システムは一度導入すると10年、20年と利用される企業も珍しくありません。
そのため私たちは、導入時の要件を満たすだけではなく、 将来の事業拡大や業務変化にも対応できる柔軟性を重視しています。
実際にSKit FLEXiは20年以上のサービス運営実績と98%の契約継続率を有しており、 多くのお客様の経営基盤を支え続けています。
デモンストレーションを見たいのですが、どこで見れますか?
デモンストレーションは、お打合せ形式にてご案内しております。
オンラインでのお打合せの中で、実際の画面をご覧いただきながら業務に合わせた機能や操作性をご説明いたします。
ご希望の方は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
他システムとの連携は可能ですか?
可能です。 SKit FLEXiは、企業内外のさまざまなシステムとの連携を前提に設計されています。
API連携を通じて、kintoneやSalesforceをはじめとするクラウドサービスとのデータ連携が可能です。
また、ECシステムやEDI、会計システム、物流システムなど、お客様が現在利用している 既存システムとの連携にも柔軟に対応できます。
特長は、最新のクラウドサービスだけでなく、長年利用してきた既存システムや 独自システムとも接続できることです。
新しい仕組みを導入するために既存資産をすべて入れ替える必要はありません。 現在の業務環境を活かしながら、段階的なDXや業務改善を実現できます。
機能・操作
操作画面は初心者でも使いやすいですか?
はい、直感的な操作が可能なユーザーインターフェースを採用しています。
導入時には操作説明やマニュアルの提供も行っております。
モバイルやタブレットでも利用できますか?
はい、Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edgeをご利用いただければ、モバイル端末やタブレットでもSKit FLEXiをご利用いただけます。
ただし、一部の操作はPC環境の方が快適に行える場合がありますので、業務内容に応じて端末を使い分けていただくことをおすすめします。
SKit FLEXiは24時間365日利用できますか?
SKit FLEXiは、7:00~24:00の間でご利用いただけます。
上記時間外はシステムメンテナンスや安定運用のため、アクセスできませんのでご了承ください。
また、予めご案内の上、年間2日程度の休止日を別途定めております。
セキュリティ・データ管理
NTTデータグループの信頼性はどのような形で活かされていますか?
SKit FLEXiは、NTTデータグループの厳格なセキュリティ基準と運用品質に準拠して運営されています。
外部からの攻撃を防ぐ多層防御、定期的な脆弱性診断、データセンターの冗長化、 分散バックアップ、
監査体制など、企業の重要な経営情報を預かる基幹システムとして 求められる安全性を追求しています。
私たちが提供しているのは単なるクラウドサービスではありません。
お客様の事業を支える重要な経営基盤として、安心して任せていただける環境を提供することを使命としています。
データのバックアップは、どのように行われていますか?
データはクラウド上で自動的にバックアップされます。
また、全サーバ、全DBの二重化のみならず、データセンター自体も複数拠点に分散配置しており
災害時にも迅速な復旧が可能です。
セキュリティ対策はどのようになっていますか?
クラウド基盤は24時間365日監視されており、最新の脆弱性が発見され次第、自動で更新される仕組みを導入しています。
また、定期的な『アプリ脆弱性診断』、『ネットワーク脆弱性診断』を実施しており、
第三者機関による継続的な安全性チェックを通じて、高水準なセキュリティを確保しています。
さらに、NTTデータグループの厳格なセキュリティ基準に準拠しており、常に高い信頼性と安全性を提供しています。
利用者ごとのアクセス権限設定は可能ですか?
はい、可能です。SKit FLEXiでは、利用者ごとに細かくアクセス権限を設定することができます。
画面ごとに、閲覧・編集・登録・削除などの操作権限を柔軟に制御できるため、情報の保護や業務の効率化に役立ちます。管理者画面から簡単に設定・変更が可能です。
サポート・保守
導入後のサポート体制について教えてください。
全員がSEで構成されているサービスデスクが、対応いたします。
操作に関するご質問やトラブル対応など、迅速にサポートいたします。
サポート対応時間を教えてください。
平日 9:00~12:00/13:00~17:30 に対応しております。
土曜日、日曜日、祝日及び当社指定休日は、休業となります。